İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Otomatik yenilemeyi kapatmak
Hesabım → Planın → Otomatik yenileme → Kapat. Planın ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır, sonra ücretsiz plana döner. Ek bir ücret ya da ceza yoktur.
Cayma hakkı
Ücretli planlar ödeme onaylandığı anda başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; bunu satın alma sırasında onaylarsın.
Ne zaman iade ederiz
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| Aynı ödeme iki kez çekildi | Fazla çekilen tutarın tamamı iade edilir |
| Ödeme alındı ama plan hesabına tanımlanmadı ve 3 iş günü içinde çözemedik | Tutarın tamamı iade edilir |
| Hizmet bizden kaynaklanan bir sebeple 7 günden uzun süre kesintisiz kullanılamadı | Kullanılamayan günler oranında iade edilir ya da süre uzatılır |
İade talebini [email protected] adresine ödeme tarihini ve kullanıcı adını yazarak iletebilirsin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde yapılır; kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.
Uygulama mağazasından alınan planlar
iPhone'da App Store'dan ya da Android'de Google Play'den alınan planların yenileme, iptal ve iadesi Apple ve Google'ın kurallarına tabidir ve ilgili mağazanın abonelik ayarlarından yönetilir.
Hesabın kapatılırsa
Hesabını kendin kapatırsan kalan süre iade edilmez. Kullanım Şartlarının ağır ihlali nedeniyle hesabın kapatılırsa kalan süreye ilişkin iade yapılmaz; bunun dışında hesabını biz kapatırsak kalan süre oranında iade ederiz.